Българска версия
English Version

Вопросы

Что такое CASHTERMINAL?
CASHTERMINAL является новой инновационной технологией для оплаты любого рода коммунальных и других услуг.
Какие услуги можно оплатить через CASHTERMINAL?
Система CASHTERMINAL позволяет осуществлять платежи ко всем крупным поставщикам услуг. С помощью нашей системы вы можете оплачивать свои счета за телефон, электричество, воду, кабельное телевидение и многое другое.
Нужна ли мне предварительная регистрация в системе?
Не нужно делать предварительную регистрацию в системе, для оплаты счетов достаточно представить свою информацию для платежей, например, номер мобильного телефона, номер клиента, имя пользователя, и другое. Вы должны идентифицировать себя с вашим ID номером или Булстатом, для того, чтобы получить информацию о долговых обязательствах по вашим счетам.
Платит ли клиент за использование услуги?
Нет, не платит. Когда вы оплачиваете счета с CASHTERMINAL, вы не делаете дополнительных расходов.
Через сколько времени после уплаты суммы мой долг будет погашен?
Сразу же после внесения суммы, системы делает запись о погашении долговых обязательств поставщикам услуг.
Где я могу оплачивать счета через CASHTERMINAL?
Терминальные устройства CASHTERMINAL доступны в различных общественных местах, таких как супермаркеты, больницы, университеты и другие. Точное их местонахождение вы можете увидеть в «Места для платежей» на нашей странице.
Какие личные данные нужно представить в системе?
Все желающие оплатить свои счета должны идентифицироваться своим ID номером.
Есть ли ограничения на погашение услуг?
Нет, через CASHTERMINAL вы можете погасить неограниченное число долговых обязательств.
Могу ли я сделать регистрацию в системе, чтобы использовать услуги быстро и легко?
Система на данном этапе не позволяет регистрацию. Эта услуга в настоящее время разрабатывается и будет доступна в ближайшее время для всех пользователей.
Какие типы купюр принимаются CASHTERMINAL?
Устройства CASHTERMINAL принимают только оплату наличными деньгами (болгарские купюры), чтобы облегчить пользователей. Система принимает купюры стоимостью 2, 5, 10, 20 и 50 лева.
Могу ли я оплачивать счета через систему в нерабочее время?
Да, система работает 24 часа в сутки, в течение всего года, вне зависимости от праздников и выходных.
Могу ли я оплачивать счета во время выходных дней?
Да, система работает каждый день, 24 часа в сутки.
Как я могу быть уверен, что устройство оплатит мой счет?
Персонал CASHTERMINAL состоит из высококвалифицированных специалистов в области экономики и информационных технологий. 24 часа в сутки есть операторы, которые следят за состоянием системы и связью с поставщиками, чтобы свести возможность ошибки к минимуму. Если у вас есть проблемы с терминалом или поставщиком услуг, клиенты не будут иметь возможность внести свои деньги в терминал, а на дисплее терминала появится сообщение о временном прерывании работы терминала.
Могу ли я изменить язык устройства?
Опция, дающая возможность сменить язык будет доступна в ближайшее время для всех клиентов CASHTERMINAL. В настоящее время, клиенты имеют возможность оплачивать счета только через болгарский интерфейс и голосовые сообщения воспроизводятся на болгарском языке.
Как я могу связаться с вами?
В меню "Контакты" на этом сайте вы можете найти информацию о том, как связаться с нами.
Что произойдет, если я положил деньги в устройство, а в это время отключили электроэнергию?
Каждое устройство CASHTERMINAL оснащено собственной системой резервного питания, что обеспечивает нормальное продолжение рабочего процесса при отключении электричества в сети. Связь терминала со станцией технического обслуживания и поставщиками услуг осуществляется через наземный и беспроводный доступ в Интернет.
Хочу поместить рекламу на рекламных полях. Как мне это сделать?
Каждый человек имеет возможность рекламировать свой продукт или услуги через CASHTERMINAL. Для получения дополнительной информации Вам необходимо связаться с нашей штаб-квартирой по телефону +359 29876343 или непосредственно с отделом рекламы - adv@cashterminal.eu & +359879011717.
Марка CASHTERMINAL защищена ли?
Да, марка CASHTERMINAL защищена, и никто не должен использовать или распространять ее без нашего согласия.
Как начать производить платежи?
Оплата начинается нажатием на кнопку «НАЧАЛО» после принятия условий в «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ».
Могу ли я продолжить, если я не принял общие условия?
Нет! Каждый пользователь должен сначала дать свое согласие с общими условиями, если он хочет пользоваться услугами нашей системы.
Почему терминал не выдает сдачу?
Возвращение сдачи машинами такого типа увеличит стоимость инвестиций до такой степени, что сделает устройства нерентабельными для использования. Вот почему все такие машины в мире не дают сдачи клиентам. Наши терминалы не задерживают ваши деньги. Каждая избыточная копейка остается на вашем счету и уходит к поставщику оплаченной вами услуги. Таким образом, вы погасили предварительно часть будущих долговых обязательств.
Что произойдет, если терминал не принимает купюры?
Иногда терминал не принимает данные купюры. Причиной этого может быть фальшивая купюра, или купюра в очень плохом состоянии. Если это происходит с вами во время использования терминала, вы можете попробовать использовать купюру несколько раз, либо использовать другую купюру. Иногда купюры не принимаются терминалами из-за пятна на купюре, нечеткой окраски, с загнутыми краями, с разрывами.
Куда класть деньги?
Деньги помещаются в устройство для приема купюр, которое вы можете определить по мигающему красному или зеленому свету в центральной части терминала.
Что делать, если я не могу завершить процесс оплаты?
При проблемах с оплатой, пожалуйста, свяжитесь с нашими операторами по телефону 0700 19 777.
Что происходит со сдачей?
Сдача, которая остается после оплаты автоматически списывается с вашего счета в следующем месяце поставщиком оплаченной вами услуги.
Что произойдет, если я не могу заплатить сумму в полном объеме?
Деньги, которые вы внесли на свой счет через наш терминал, частично погасят ваш долг. Частичная оплата не гарантирует того, что услуга, которую вы используете, будет снова активирована, если она была прекращена. Пример: Ваш долг 20 лева за ваш мобильный телефон и ваши исходящие звонки ограничены. При платеже в размере 5 лева через наш терминал, ваши исходящие звонки, скорее всего, не будут активированы.
Медиа-партнеры